केंद्रीय स्वास्थ्य राज्य मंत्री अनुप्रिया पटेल ने कहा है कि आज की तेज़ी से विकसित हो रही स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में डॉक्टरों, मरीज़ों और देखभाल करने वालों के बीच विश्वास बनाने के लिए संचार उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि नैदानिक कौशल। उन्होंने यह टिप्पणी मैक्स सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल में प्रसूति एवं स्त्री रोग विभाग की प्रमुख डॉ. एस.एन. बसु द्वारा लिखित पुस्तक, “हेल्थकेयर में संचार: सिद्धांत, कौशल और व्यवहार” के विमोचन के अवसर पर की। वह राष्ट्रीय आयुर्विज्ञान परीक्षा बोर्ड (NBEMS) की शासी निकाय की सदस्य भी हैं। यह पुस्तक स्वास्थ्य सेवा वितरण में प्रभावी संचार के महत्व पर ज़ोर देती है। यह चिकित्सा के सबसे महत्वपूर्ण लेकिन अक्सर अनदेखे पहलुओं में से एक – मानवीय संबंध – पर प्रकाश डालती है।
पटेल ने कहा, “आज की दुनिया में, जहाँ चिकित्सा लगातार जटिल होती जा रही है, संचार सरलता, सहानुभूति और आश्वासन प्रदान करता है।” उन्होंने कहा, “डॉक्टरों, मरीज़ों और उनके परिजनों के बीच विश्वास बनाने के लिए संवाद उतना ही ज़रूरी है जितना कि नैदानिक कौशल। यह पुस्तक स्वास्थ्य सेवा को और अधिक मानवीय और रोगी-केंद्रित बनाने की दिशा में एक सामयिक योगदान है।” केंद्रीय मंत्री ने ज़ोर देकर कहा कि नीति निर्माताओं, शिक्षकों, चिकित्सकों और छात्रों को संवाद कौशल में निवेश करने, प्रत्येक मरीज़ की गरिमा बनाए रखने और चिकित्सा के मूल में निहित उपचारात्मक बंधन को मज़बूत करने की आवश्यकता है। उन्होंने कहा, “यह हमें अपने दैनिक संवादों पर चिंतन करने के लिए भी प्रेरित करेगी और हमें याद दिलाएगी कि शब्द भी उतना ही उपचार कर सकते हैं जितना कि दवाएँ।
मुझे विश्वास है कि यह पुस्तक डॉक्टरों, नर्सों, मेडिकल छात्रों और प्रशासकों के लिए एक मूल्यवान संसाधन के रूप में काम करेगी।” पुस्तक का विमोचन समारोह रविवार को यहाँ डॉ. अंबेडकर अंतर्राष्ट्रीय केंद्र में आयोजित किया गया। नीति आयोग के सदस्य (स्वास्थ्य) डॉ. वी. के. पॉल और एनएमसी के अध्यक्ष एवं एनबीईएमएस के शासी निकाय के अध्यक्ष डॉ. अभिजात शेठ भी इस कार्यक्रम में उपस्थित थे। इस क्षेत्र में अपने दशकों के अनुभव और भारत में स्वास्थ्य सेवा में संचार को एक मान्यता प्राप्त विषय के रूप में स्थापित करने में अपनी अग्रणी भूमिका के आधार पर, डॉ. बसु की पुस्तक इस विषय का व्यापक अन्वेषण प्रस्तुत करती है। डॉ. बसु ने कहा, “यद्यपि चिकित्सा विज्ञान ने उल्लेखनीय प्रगति की है, यह स्पष्ट है कि स्वास्थ्य सेवा पेशेवर जिस तरह से मरीजों, परिवारों और सहकर्मियों के साथ संवाद करते हैं, वह मरीजों के परिणामों, स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में विश्वास और देखभाल से समग्र संतुष्टि को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है।”
यह पुस्तक डॉक्टर-मरीज की बातचीत, स्वास्थ्य सेवा परिवेश में टीम की गतिशीलता, संकट के दौरान संचार, बुरी खबर बताने और सहानुभूति, सुनने और सांस्कृतिक संवेदनशीलता के महत्व की पड़ताल करती है। डॉ. पॉल ने कहा कि आधुनिक समय में संचार की भूमिका बहुत महत्वपूर्ण हो गई है। डॉ. अभिजात शेठ ने अपने संबोधन में उल्लेख किया कि एनएमसी और एनबीईएमएस दोनों ही डॉक्टरों में प्रभावी संचार की बारीकियों को विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कार्यक्रम को संबोधित करते हुए, केंद्रीय मंत्री पटेल ने कहा, “मैं डॉ. शेठ और डॉ. बसु की दूरदर्शिता और दृढ़ संकल्प की सराहना करता हूँ कि एनबीईएमएस अपनी अखिल भारतीय कार्यशालाओं के माध्यम से संचार के महत्व पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।” उन्होंने आगे कहा, “मैं देश की स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को आकार देने और उसमें क्रांतिकारी बदलाव लाने में डॉ. वी. के. पॉल के प्रयासों की भी सराहना करती हूँ।” यह पुस्तक प्रभात प्रकाशन द्वारा प्रकाशित की गई है। डॉ. बसु को नारी शक्ति पुरस्कार 2025, ग्लोबल विजनरी पुरस्कार 2025, डॉ. एपीजे अब्दुल कलाम पुरस्कार और एफओजीएसआई अचीवर पुरस्कार सहित कई पुरस्कार प्राप्त हुए हैं। उन्हें अंतरराष्ट्रीय स्तर पर हैमिल्टन बेली पुरस्कार और स्वर्ण पदक (यूके) से भी सम्मानित किया गया और उन्हें कैम्ब्रिज, यूके में वर्ष की सर्वश्रेष्ठ महिला का खिताब भी मिला।